Serviço de diagnóstico e reparo da impressora não resolveu o problema e gerou custos adicionais.
Não respondida
Suzano - SP
22/09/2025 às 11:22
ID: 227487395
Levei minha impressora nessa empresa para solucionar um possível problema, o mesmo fez um diagnóstico e me contou 120.00 pelo serviço da mesma. Quando trouxe a impressora o problema continuava e ao relatar para eles que o problema continuava, eles mandaram fazer limpeza de cabeçote e alguns ajustes. Coisa que eu já havia feito mesmo antes de ter esse problema. E a impressora continua com o mesmo problema e sempre quando eu entro em contato, além do descaso eles mandam eu fazer esse procedimento. Tive perdas financeiras pois trabalho diretamente onde necessito da impressora e o desgaste emocional por ser [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora. k5 informatica localizada em guaianases è um verdadeiro descaso com o consumidor, péssimo atendimento, e não resolvem o problema, apenas cobram por um serviço que não foi executado.
Impressora Epson. L4150 data do diagnóstico 22/08 pedido *****, diagnóstico Sangria de cartuchos e sucção do sistema de tinta. Espero ter meu problema resolvido, pois acho um total descaso ter que levar em outro profissional e pagar pelo serviço que eles não executaram.