Propaganda enganosa e perda financeira no jogo Sweet Bonanza

Olá, Valdriani Fuim,

De início, gostaria de informar que em atenção a sua demanda apresentada, todas as análises realizadas pelo nosso setor, são feitos sempre prezando pela eficiência e qualidade.

Esclarecemos que o questionamento apresentado versa sobre a alegação do jogador não ter obtido ganhos em nossa plataforma.

Assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligências de modo a apurar a questão apresentada da melhor forma possível e NÃO identificamos irregularidades na consta do jogador.

No periodo de 01/09 á 10/09/******* este realizou o total em depositos de R$ 1.*******,52 movimentando o montante de R$ 15.*******,85 em entradas no Cassino, realizando o total em saques de R$ 1.*******,00.

É importante dizer que todos os jogos envolvem uma certa dose de sorte ou azar, assim a Bullsbet NÃO pode garantir ganhos aos seus usuários, uma vez que os resultados dependem da estratégia pessoal adotada em cada aposta.

******* também que a execução da aposta é regida por um algoritmo aleatório, assim, sendo impossível prever se um jogador ganhará ou perderá uma aposta.

Cabe ressaltar que NÃO realizamos devoluções de apostas liquidadas corretamente como perdidas.

Conforme descrito no regulamento item 1.3

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Ao aceitar estes Termos e Condições, você está plenamente ciente de que há um risco de perder ou ganhar dinheiro no jogo e você é totalmente responsável por tal perda ou ganho. Você concorda que sua participação no BullsBet é por sua própria discrição e risco.

Assim, concluímos que esta casa não tem qualquer influência sobre o resultado da aposta realizada pelo jogador, assim como não garantimos ganhos aos jogadores.

Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda.

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente, Experiência do Cliente – Bullsbet