Atraso na entrega e falta de rastreio de tênis comprado em 01/07/2026
Não respondida
Recife - PE
09/09/2026 às 19:03
ID: 258619691
Fiz uma compra de um par de tênis para minha filha no dia 01/07/2026 à vista (pix) e até hoje, 09/09/2026, não recebi um código de rastreio e sequer uma previsão de entrega. Foram diversos contatos pelo WhatsApp e a resposta sempre é a mesma, dizendo que vão entrar em contato com a logística para me dar uma resposta mas essa resposta nunca vem. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois qualquer compra online que faço, recebo uma previsão de entrega no ato do pagamento, além de acesso ao rastreio da mercadoria. Estou no prejuízo pois além da falta de informações, a minha filha é atleta e fiz a compra com antecedência prevendo competições importantes que ela vai participar e os prazos estão sendo atropelados. Como fiz a compra à vista fiquei sem recursos para sanar a falta do equipamento.