pedido não chegou
Resolvido
Belo Jardim - PE
25/06/2026 às 15:39
ID: 252348345
Fiz uma compra no em abril porém não foi feita a entrega devido algumas complicações no envio, solicitei que o pedido fosse reenviado mas até agora não tive retorno sobre isso nem mesmo sobre cancelamento do pedido e devolução do dinheiro, há pelo menos 1 mês entrei em contato no minimo 10 vezes para resolver a situação mas até agora nada foi feito
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:59
Olá, Maria Eduarda.
Lamentamos pelos transtornos e pela demora enfrentada durante todo o processo.
Verificamos que você optou pelo cancelamento da compra, e sua solicitação de reembolso já foi registrada e iniciada conforme solicitado em nosso atendimento via WhatsApp.
Conforme informado, o prazo para conclusão do estorno é de 15 a 40 dias úteis, contados a partir da solicitação, período necessário para o processamento financeiro e pela administradora do meio de pagamento. No momento, o seu pedido permanece dentro desse prazo.
Seguiremos acompanhando o processo até a sua conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Bulls Sneakers
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:02
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5