Respondida

Perfume com defeito e recusa de troca

bulmer uniformes

cidade: Santos

O que aconteceu

Comprei um perfume Carolina Herrera na LOJA SEPHORA, outlet Catarina, o produto veio com defeito para uso, faltando o caninho dentro do perfume, o que inutiliza o uso, e não quiseram trocar por ser de OUTLET, sendo que no verso da nota consta que eu teria 30 dias para troca. Ressalto que NÃO FUI INFORMADA QUE NÃO PODERIA TROCAR e de má-fé a loja ao finalizar a compra coloca um carimbo na nota bem apagado dizendo que não é possível a troca. Mas nesse caso é um problema de fabricação oculto, nenhum cliente tem como ver pq a embalagem é lacrada.

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Interações da reclamação

  1. bulmer uniformes respondeu

    07/08/2025 às 18:51

    Prezada Marcia, nossa empresa Bulmer Uniformes nunca comercializou perfumes, somos uma empresa de uniformes esportivos situada na cidade de Petrópolis - RJ.

    Favor verificar o nome correto da empresa que deseja fazer sua reclamação.

    Atenciosamente.

    Gerência Bulmer Uniformes