Problemas e sem retorno de garantia
Respondida
Palmas - TO
31/05/2021 às 10:05
ID: 124622193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 amortecedores bump
2 veio com defeito e me enrolaram ate eu conseguir a garantia de 1 que o msm tbm veio com defeito. Tive um prejuízo de 15mil por conta de um amortecedor com defeito de fabrica, que veio a soltar da sua base. Ocasionando quebra de várias outras peças.
O traseiro desde o primeiro mes ja vem vazando e continuaram as enrolações para a troca! Assim que conseguiram um cara que arrumasse na minha cidade o msm disse que era defeito de fabrica mas o cristiano da bump por conta de uma foto ja disse que n era! Não indico BUMP pra ninguém! Varios dias perdidos e dinheiro jogado fora! N aguenta cidade esse amortecedor imagina um estrada como eles garantem que sim.
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 08:58
Olá Leonardo, tudo bem?
Leonardo lamentamos o ocorrido junto ao seu kit de amortecedores Bump!
Realmente é algo que para nós como empresa, que nos preocupamos com o bom andamento em todas as etapas de venda dos nossos produtos, surpreende, eis a grande aceitação dos nossos amortecedores junto ao mercado.
Nosso time do setor de atendimento ao cliente irá estar entrando em contato com você o mais breve possível para solucionar sua questão junto aos amortecedores, pode ficar tranquilo eis que nosso time Bump está sempre pronto para o melhor atendimento ao cliente!!
Vamos em frente, Vamos Bump!