Resolvido

Farinha de trigo Farina danificada por chuva devido a falha na embalagem

Bunge Alimentos S.A

cidade: Viçosa

O que aconteceu

Comprei dois fardos de 10 pacotes de 1kg cada de Farinha de trigo Farina. Moro na área rural coloquei em cima da caminhonete e vim para casa no trajeto ocorreu uma chuva um dos fardos encharcou o outro não teve dano então acredito que houve falha na embalagem desse fardo molharam todos os pacotes sem exceção, se houve essa falha se o pacote está furado Com certeza houve contaminação de outro tipo no armazenamento, transporte, galpão do supermercado ou algo do tipo. Eu entendo que essa farinha não está apropriada pois não está devidamente embalada se estivesse não entraria água se entrou água entra outra coisa como xixi de rato contaminação por qualquer outro tipo. O fardo que não molhou está perfeito estou usando agora esse eu não quero ficar no prejuízo como podemos resolver essa questão eu uso adquirir no supermercado Bahamas Mix Viçosa Minas Gerais.

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Interações da reclamação

  1. Bunge Alimentos S.A respondeu

    16/09/2026 às 17:29

    Prezada Fabiana,

    Agradecemos imensamente o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre a situação que nos trouxe. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.

    Foi um prazer podermos atendê-la e, conforme nosso contato, conseguimos dar a devida atenção ao seu caso, oferecendo o suporte necessário.

    Na Bunge Profissional, valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.

    Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar também via WhatsApp, no nosso canal oficial, o número é 08001128643. Estamos sempre prontos para ajudar!

    Permanecemos à sua total disposição.

    Com carinho,

    Equipe Bunge Profissional

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu meu problema rapidamente. Por isso amo essa marca