MINHA FARINHA DE TRIGO COMPROMETEU MINHAS PRODUÇÕES E CLIENTES.

Estou registrando esta reclamação porque considero muito grave o que aconteceu com a farinha de trigo Farina, da Buonge.

Utilizei a farinha em receitas que faço normalmente para minhas encomendas e o resultado foi completamente diferente do esperado.Tive diversas preparações comprometidas, conforme demonstram as imagens que estou anexando.O prejuízo não ficou restrito ao valor da farinha.

Para cada receita, utilizei diversos outros ingredientes, que também foram perdidos. Além disso, perdi tempo de trabalho, produção, encomendas e clientes, pois não tinha como entregar produtos com a qualidade que ofereço aos meus clientes.

Trabalho com confeitaria e minha reputação depende diretamente da qualidade dos produtos que entrego. Quando uma matéria-prima apresenta um problema e compromete uma receita inteira, sou eu quem fica diante do cliente tendo que explicar o ocorrido e arcar com as consequências.

É importante deixar claro que não se trata de uma receita importante deixar claro que não se trata de uma receita que simplesmente não deu certo. Estou falando de várias preparações afetadas após a utilização da mesma farinha, algo que não acontecia anteriormente com as receitas que faço.

Tenho imagens dos resultados, além das informações dos produtos adquiridos, e estou apresentando esse material justamente para demonstrar que não se trata de uma reclamação sem fundamento.

A empresa informou que poderia ressarcir somente o valor da farinha. Porém, não considero essa solução suficiente diante do prejuízo que tive. Se o produto apresentou um problema que comprometeu minhas receitas, o impacto financeiro causado foi muito maior do que o preço pago pela embalagem.

Não estou pedindo que a empresa ignore seus procedimentos internos. Estou pedindo que considere o prejuízo real causado ao consumidor. Não estou pedindo que a empresa ignore seus procedimentos internos. Estou pedindo que considere o prejuízo real causado ao consumidor e a gravidade da situação, principalmente porque utilizo o produto profissionalmente.

Perdi ingredientes, perdi produções, perdi encomendas e perdi clientes. Isso representa um prejuízo financeiro e profissional que não pode ser simplesmente reduzido ao valor de algumas embalagens de farinha. Por isso, solicito que a Buonge/Farina reavalie o caso de forma séria e apresente uma solução compatível com o prejuízo que efetivamente tive, considerando as imagens e todas as informações já fornecidas.

Espero uma resposta responsável e uma solução concreta, e não apenas uma resposta padrão ou o simples reembolso do valor da farinha. Considerando as imagens e todas as informações já fornecidas.

Espero uma resposta responsável e uma solução concreta, e não apenas uma resposta padrão ou o simples reembolso do valor da farinha.