Óleo Soya espumando excessivamente durante frituras
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 22:24
ID: 256517755
boa noite, queria relatar que está quase impossível de usar o óleo soya, pois TODA VEZ em que eu vou fritar algo o óleo começa a espumar de maneira ABSURDA E INCONTROLÁVEL! já troquei o óleo achando que poderia ser o óleo já reutilizado, já lavei e sequei a panela perfeita, e não, não é alimentos úmidos.
acho isso um descaso e um absurdo com o consumidor que paga caro em um óleo ruim, atrapalha na hora de fazer a comida pois tem que apagar o fogo toda vez que a espuma chega no limite da panela!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 19:07
Olá, Mirhela!
Agradecemos imensamente o seu contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Informamos que tentamos contato em diversas ocasiões para dar andamento à sua solicitação, buscando as informações necessárias para resolver o seu caso. No entanto, infelizmente, não obtivemos sucesso.
Caso ainda deseja realizar o seu atendimento, entre em contato conosco, vamos ter o prazer em te responder.
Estamos à disposição de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, pelo telefone 0800 727 5544 ou pelo nosso WhatsApp (11) 99324-2957 das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Casa do Consumidor Bunge
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 11:34
já informei o número para entrar em contato, na realidade já informei dois números e mesmo assim nada.
não sei que horas vocês ligam, porq todo número que me liga eu atendo e nunca são vocês.