Respondida

Reclamação Pré Mescla Bungue

Bunge Alimentos S.A

cidade: Contagem

O que aconteceu

Pela segunda vez estou tendo problemas e prejuízos com as Misturas Pré Mescla para Pão de Ló Bungue. Infelizmente comprei 10 Kilos do produto Tradicional e 5 kilos do Gradina e perdi todos os produtos fazendo tentativas frustradas.

No ano passado aconteceu a mesma coisa.

Todas as minhas massas ficaram "soladas" ou "cozidas" no meio. Fiz a reclamação ano passado e graças a Deus tive o reembolso. Por favor, o que está acontecendo de novo ?

Uso estes produtos a alguns anos e pela segunda vez tendo problemas.

Seguem os dados das embalagens que guardei:

PRIMEIRA EMBALAGEM:

Data de fabricação: 21/05/21

Validade: 18/10/21

H: O3:50 M4

LOT: *******

BAT:******* PG

SEGUEM OS DADOS DA SEGUNDA EMBALAGEM:

FAB: 17/04/21

VAL:15/08/21

H: 06:26

LOT: *******

BAT: OO6 PG

ALGUÉM QUE POSSA ME AJUDAR POR FAVOR?

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4

Interações da reclamação

  1. Bunge Alimentos S.A respondeu

    22/07/2021 às 17:41

    Prezada Kleise, boa tarde!

    É um imenso prazer responder seu e-mail com relação aos produtos e serviços da Bunge Brasil.

    Referente ao seu relato, conforme alinhamos, as ocorrências estão registradas e as medidas comerciais em andamento.

    Lembramos que caso precise entrar em contato novamente, estaremos disponíveis através dos nossos canais de atendimento oficiais. E-mail: ******* ou WhatsApp 11 **************.

    Muito mais que oferecer produtos com qualidade e sabor, a Bunge Brasil busca constantemente atender as expectativas dos clientes, desta forma colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente.

    Atendimento Especializado - Academia Bunge.