Resolvido

Compra não registrada e falta de resposta da Buona Vita

Buona Vita Cosméticos

cidade: Limeira

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Olá , gostaria de fazer uma reclamação pois fiz uma compra pelo site da buona vita de desincruste e ionto vita tônus 120 ml comprei por Pix e tenho o comprovante de destinado a buona vita porém eu entrei no site novamente e não consta nenhuma compra e nada para rastrear os produtos , entrei em contato com o número da buona vita porém só visualizaram e não me deram resposta.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Buona Vita Cosméticos respondeu

    01/12/2025 às 13:44

    Olá Bruna, tudo bem?

    Verificamos aqui que o seu pagamento via Pix foi confirmado e o pedido dos itens Desincruste e Ionto Vita Tônus ******* ml está corretamente registrado em nosso sistema.

    O código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado . Pode ocorrer de ter ido para SPAM .

    Hoje pela manhã, nosso SAC já realizou o reenvio desses dados via Whats app.

    De toda forma, você pode acompanhar seu pedido pelo link abaixo:

    Site de rastreio: https://*******

    Código de rastreio:*************

    Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00

    Qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição.

    Equipe Buona Vita Dermocosméticos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bom

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade