Seguro negado
Não resolvido
Bueno Brandão - MG
08/07/2024 às 22:12
ID: 192517663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido é motorista há muitos anos. Comprou carreta própria a pouco tempo, tudo em perfeito estado, recentemente fez viagem pro Belém mais de 6 mil km ida e volta com a própria seguradora sem nenhum problema, quando foi essa semana eles falaram que ele não foi aprovado por motivos internos, que o problema é no cavalo mas não passam o motivos para que ele possa regularizar. Chegaram a sugerir que compre outro caminhão. Achei um absurdo e uma falta de respeito sem tamanho. Ele é um pai de família, e depende do trabalho. Eles estão tirando esse direito dele. Infelizmente vamos precisar ir atrás dos nossos direitos. Já tentamos contatos de todas maneiras
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 08:15
Prezada Sra Marília, bom dia!
Recebemos sua reclamação que gerou o protocolo de atendimento O *******.
No entanto, para continuidade do atendimento, com o devido direcionamento ao setor responsável, necessitamos do nome completo e CPF do motorista.
Essas mesmas informações estão sendo solicitadas pelo nosso e-mail *******
Ficamos no aguardo do complemento de informações para o direcionamento e tratativas.
Atenciosamente
Ouvidoria Buonny
Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 11:45
Meu marido precisou trocar de caminhão e entrar com uma ação contra a empresa péssima! Até hoje não apresentaram motivos para ter bloqueado o antigo caminhao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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