Aguardando devolução de valor após envio de produto para devolução
Respondida
Joinville - SC
13/07/2026 às 18:58
ID: 253816189
Fiz a solicitação da devolução, já enviei o produto dia 19/06 e estou aguardando a devolução do valor.
Não recebi nenhuma atualização no email e wpp também.
Pedido: 221420-4999849-1
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:03
Olá, Flávia Janaina!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar ao seu caso. Lamentamos pelo tempo de espera e pelos transtornos causados durante esse processo.
Verificamos o seu atendimento e informamos que o estorno do valor pago já foi realizado. O crédito será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra, conforme os prazos da administradora responsável.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão ao longo desse atendimento. Caso ainda tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Buq Care.