Atraso na entrega e dificuldade de contato
Em réplica
Belo Oriente - MG
12/07/2026 às 22:30
ID: 253728041
Reclamação atraso na entrega comprei dia 27 estava pra chegar dia 07 de julho até hj não chegou paguei um valor mais caro para entrega ser rápida decepcionada .nem em rota de entrega estar e fora que tento fazer contato pelo ZAP não consigo
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:25
Olá, Daniela!
Entendemos a sua preocupação com o prazo de entrega do seu pedido e lamentamos que a sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Verificamos o andamento da sua encomenda e confirmamos que ela já está em rota de entrega, com previsão de entrega até o dia 15/07.
Você pode acompanhar a movimentação do pedido diretamente pelo site da transportadora, utilizando o código de rastreio abaixo:
Acompanhe sua entrega: https://www.jtexpress.com.br/
Código de rastreio: *****
Seu pedido já está a caminho e a entrega permanece prevista até o dia 15/07.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Buq Care.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 12:01
Fiquei bastante decepcionada acho que vcs deveria acompanhar mais de perto essa transportadora vi aqui tem várias reclamações sobre atraso de entrega sobre descaso e última vez que compro não comprarei mais por mais que vcs não faz diferença uma pessoa não comprar mais