Buq Care: Empresa não responde a solicitação de devolução e reembolso de produto comprado pelo site.

Olá, Franciely.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento.

Devido à alta demanda, nosso tempo de resposta foi impactado, e lamentamos pelos transtornos causados.

Entendemos sua insatisfação e reforçamos que sua solicitação foi recebida. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp para fornecer as orientações necessárias sobre o processo de devolução e dar continuidade à sua solicitação.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver essa situação. Permaneceremos acompanhando o seu caso para que tudo seja conduzido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Buq Care

Ainda não conseguir resolver o meu problema entraram em contato pediram vídeo provando q o produto tava certo enviei tudo certinho e até agora não responderam mas acho um absurdo isso a demora e o descaso com o cliente

Olá, Franciely.

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos a experiência que você teve durante esse processo.

Verificamos que o seu atendimento já está em andamento e que, após o envio das informações solicitadas, o código de postagem para a devolução do produto já foi gerado pela nossa equipe.

Pedimos desculpas pela demora nas respostas anteriores. Estamos trabalhando para reduzir nosso tempo de atendimento e evitar que situações como essa se repitam.

Agora, basta realizar a postagem do produto utilizando o código enviado. Assim que a devolução for confirmada conforme o procedimento, daremos sequência ao processo de reembolso, mantendo você informada em todas as etapas.

Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida e acompanharemos o seu caso até a conclusão.

Atenciosamente,

Equipe Buq Care

Até agora não retornaram já fiz a devolução nos correios até agora nada do meu extorno