Entregador entregou em local errado e acusou o cliente de erro no endereço.
Resolvido
Quixadá - CE
23/07/2026 às 09:50
ID: 254633383
Fiz uma compra o entregador entregou em outro lugar, ainda disse que eu coloquei o endereço errado, sendo que até a cor do portão tinha na descrição, e agora como é que fica? Vou ter que pagar uma coisa que não recebi??
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:01
Olá, Brissia Ritiele!
Obrigada por compartilhar a sua experiência conosco.
Pedimos desculpas por toda a preocupação causada durante a entrega do seu pedido. Entendemos que situações como essa geram insegurança, principalmente quando há dúvidas sobre o recebimento da encomenda.
Verificamos que o seu pedido foi entregue hoje, dia 23/07, e que o recebimento já foi confirmado. Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que você já está com o seu pedido.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Buq Care.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:03
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10