Meu pedido não foi enviado no prazo de 6 dias
Respondida
Cariacica - ES
18/09/2026 às 07:16
ID: 259389187
Fiz uma compra e no site estava descrito q seria enviado em 6 dias, fiz dia 12 e até agr nd de enviarem meu pedido
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 16:12
Olá, Tainara!
Lamentamos pelo transtorno e pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido.
Gostaríamos de informar que o seu pedido já está em processo de envio. Assim que a transportadora gerar o código de rastreamento, ele será encaminhado automaticamente para o seu e-mail, para que você possa acompanhar a entrega.
Estamos acompanhando o andamento do pedido para que o processo seja concluído o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Buq Care.