O que aconteceu
Venho por meio desta solicitar informações e providências referentes ao reembolso do ingresso adquirido para o show da cantora Joelma, que aconteceria no dia 20 de dezembro em Vila Velha/ES, e que posteriormente foi adiado.
Até o presente momento não recebi o reembolso do valor pago, nem informações claras sobre o prazo para devolução.
Diante disso, solicito:
Informações sobre o status do meu reembolso;
A devolução do valor pago pelo ingresso;
Um prazo oficial para a realização do reembolso.
Caso a situação não seja resolvida em tempo razoável, informo que poderei registrar reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e plataformas de mediação como o Reclame Aqui.
Me deram o prazo de 30 dIAS depois da solicitação conforme anexo.