O que aconteceu
Eu era aluna e resolvi desistir da pós graduação por motivos pessoais, mandei um requerimento no portal do aluno, onde tinha prazo de resposta da empresa e nao foi cumprido, perguntando como eu poderia cancelar ja que nao era claro. Me responderam tempo depois (depois de cobrar pelo whatsapp) e falaram que era para mandar um email pedindo pra cancelar, eu mandei, e nao adiantou nada. Resumindo: me cobraram um mes a mais pois informaram que essa comunicação nao contou como oficial, eu expliquei toda a situação baseada em fatos, em provas com datas e até hoje nao tive retorno. Paguei o mes a mais para soment encerrar o vinculo pois achei o atendimento simplesmente péssimo. Ai hoje, depois de meses, me vem uma empresa de cobrança me dizer que tenho DEBITOS PENDENTES. É simplesmente inacreditável. E eu nao tenho um canal de comunicação para entrar em contato com essa empresa. Eu nao sei o que fazer sinceramente, essa situação é frustrante, ainda mais vindo de um organismo sério e renomado destes.