O que aconteceu
Infelizmente, tive uma experiência bastante desagradável com a entrega do meu pedido.
A acomodação dos produtos pela loja não foi realizada de maneira adequada, deixando a embalagem vulnerável e sem a proteção necessária para o transporte. Quando o entregador chegou ao meu endereço, a embalagem acabou rasgando e uma das latas de Coca-Cola caiu no chão, estourando e derramando todo o líquido sobre os lanches.
Gostaria de deixar claro que o entregador não teve absolutamente nenhuma culpa pelo ocorrido. O motoboy apenas realizou o transporte e a entrega do pedido, e o problema está relacionado à maneira como a loja acondicionou e embalou os produtos, não oferecendo segurança suficiente para o transporte.
Além da perda da bebida, o refrigerante molhou os lanches, comprometendo as condições dos alimentos e impossibilitando que eu aproveitasse meu pedido adequadamente.
Diante disso, solicito o reembolso dos itens prejudicados, pois não considero justo arcar com um prejuízo decorrente de uma falha no acondicionamento e na embalagem dos produtos pela loja.