Resolvido

Shopping informa que brindes de aniversário esgotaram antes do prazo.

Buriti Shopping

cidade: Goiânia

O que aconteceu

O shopping todos os anos me envia um e-mail de brinde de aniversário. Eu nunca tinha ido até lá buscar ainda bem né, porque foi a maior decepção. Esse ano resolvi ir cheguei lá hoje dia 25 de agosto de 2026 , dentro do prazo que se encerra só dia 31/08/2026. E me informaram que esgotou os brindes , que era até dia 31 ou até durar os estoques, sendo que no e-mail que me enviaram não tem essa informação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Buriti Shopping respondeu

    25/08/2026 às 16:35

    Olá, Alyne

    Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelo erro de comunicação nas informações enviadas por e-mail. Entendemos sua frustração diante da situação, e já registramos seu caso internamente. Em breve entraremos em contato para esclarecer os detalhes do ocorrido.

  2. Buriti Shopping respondeu

    28/08/2026 às 14:55

    Olá, Alyne!

    Conforme combinado, entramos em contato para tratar do ocorrido. Já sinalizamos o ponto internamente para que a informação seja revisada em nossas próximas comunicações.

    Como forma de reparação, já providenciamos o resgate de um brinde a mais como cortesia, que inclusive já foi resgatado pela senhora.

    Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Nada a reclamar! Foram prestativos e resolveram rápido o mal entendido.