Não recebi minha camisa comprada em 09/10 e a loja não me responde

No dia 09/10 fizemos uma compra no site referente à uma camisa. O pagamento foi feito à vista via pix e acrescido do valor do Sedex. O ***** foi constatado como confirmado. Até hoje não recebemos o produto e muito menos uma resposta da empresa. Chegaram a dizer que o correio demora para atualizar, porém ao entrarmos em contato com os Correios, os mesmos disseram que o pedido não foi enviado para eles, ou seja, apenas emitiram a etiqueta sem envio da compra. Hoje, dia 20, continuam se quer sem respaldo. Fizemos uma reclamação no Consumidor.gov, estamos fazendo por aqui e também acionaremos o Procon baseado no Código do Consumidor artigo 35. Por fim, mandamos o print e a conversa com os Correios que contrariam o código que segundo eles foi o supostamente o de despacho do produto e nada.