Cobrança indevida de passe escolar e falta de resolução no atendimento
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
22/07/2026 às 13:30
ID: 254562611
Minha filha tem o passe escolar no app
Está sendo cobrado deles o valor de $22.20 e pelo histórico de uso os horario ela esta dormindo
E em outros a linha nem passanpelo meu bairro
Procurei o atendimento presencial no terminal foi feito o pedido de isenção do valor ja faz um mês e nao foi resolvido
Tentei pelo sac e também sem sucesso
Péssimo atendimento
Péssimo suporte
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:12
Prezada Luciane Santos,
Em atenção à sua manifestação, encaminhamos nesta data para seu e-mail, esclarecimentos sobre o corrido.
Em caso de dúvidas, gentileza contatar Telefone/WhatsApp: 0800 1010 777 (Segunda à sábado das 08h às 20h) ou pelo E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
BUSPAY
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 17:34
A empresa entrou em contato comigo por e-mail eu fiz o contato com os dados qhe me foram pedidos porém meu problema não foi resolvido
Continuo aguardando o extrorno do valor cobrado indevidamente
Réplica da empresa
03/08/2026 às 16:44
Prezada Luciane,
Em atenção à sua manifestação, encaminhamos nesta data para seu e-mail, esclarecimentos sobre o corrido.
Em caso de dúvidas, gentileza contatar Telefone/WhatsApp: 0800 1010 777 (Segunda à sábado das 08h às 20h) ou pelo E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
BUSPAY
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 20:11
Suporte terrível
Precisei recorrer ao reclame aqui pra ter minhas solicitações atendidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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