Impossibilidade de Acesso à Conta do App Buspay e Falta de Suporte para Resolução

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

18/06/2026 às 21:28

ID: 251798627

Desde o dia que começaram esse negócio de usar o app para pagamento da passagem, eu nunca consegui acessar a minha conta pois da que já tem cadastro iniciado pela loja.
No dia 08/06 fui até o atendimento do buspay em Ribeirão Pires para verificar sobre o meu cadastro pois agora preciso muito utilizar, e nada de resolverem. Já tem quase 1 mês e nada, o rapaz que está lá na loja me mostrou a mensagem que mandou para o suporte, não teve nenhuma alteração, simplesmente a pior empresa. Não resolvem e acham que somos obrigados a passar por esse tipo de coisa.
A suzantur também não dá um suporte e ficamos a mercê.
Quero que resolva logo já que não tem outra opção,
pois a passagem do ônibus está cada dia mais cara e ninguém resolve nada !!

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2026 às 11:45


Prezada Jéssica Stephanie,

Em atenção à sua manifestação, encaminhamos nesta data para seu e-mail, esclarecimentos sobre o corrido.

Em caso de dúvidas, gentileza contatar Telefone/WhatsApp: 0800 1010 777 (Segunda à sábado das 08h às 20h) ou pelo E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
BUSPAY