Busbud cancela ônibus e cliente não consegue estorno ou contato para resolver o problema.

Olá Washington,

Obrigado pela sua reclamação.

Verificamos internamente o caso informado e confirmamos que a situação já foi resolvida por nossa equipe especializada, com o reembolso processado com sucesso.

Gostaríamos também de esclarecer que a Busbud atua como uma plataforma de reservas online e, em alguns casos de reembolso, dependemos da autorização e comunicação oficial da empresa de transporte parceira para dar continuidade ao processo. Infelizmente, neste caso, essa comunicação não ocorreu dentro do esperado, e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.

Também entramos em contato através do e-mail fornecido na solicitação, onde enviamos informações mais detalhadas sobre o caso, incluindo orientações adicionais para acompanhamento do reembolso junto à instituição bancária.

Agradecemos pela paciência, compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Atenciosamente,
Busbud Support

Cancelei e consegui comprar em outro dia e passei pelo mesmo transtorno comprei leite e o onibus so tinha semi leite e normal...gente do céu e um desrespeito absurdo com os clientes.
PS...novamente a passagem era para as 18h saiu as 1930 e trocaram o onibus.