Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

31/01/2026 às 12:51

ID: 239391833

Penultimo onibus que peguei nao tinha agua no banheiro!!! uma viagem longa, quero um reembolso parcial da viagem!!

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 11:33

Olá, Eduardo!

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Entendemos como a falta de água no banheiro pode ter tornado a sua viagem desconfortável, especialmente em um trajeto longo. Agradecemos por compartilhar essa situação conosco.

Para darmos continuidade à análise do seu caso, entramos em contato com você pelo e-mail *****, a fim de revisarmos juntos os detalhes da sua solicitação.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Assim que possível, responda diretamente à nossa mensagem para que possamos avançar com a tratativa.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Busbud

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 16:29

Atendimento tenebroso!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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