Pagamento em real + IOF
Em réplica
Teixeira de Freitas - BA
05/12/2017 às 10:07
ID: 30919437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de duas passagens pelo Busud para viajar em janeiro no trecho Amsterdam/Paris. Priorizei o Busbud, por mostrar os preços em BRLRL e me informar que seria debitado em meu cartão aquele valor referente. Ao me surpreender, entretanto, que o valor foi debitado com o preço do site e ainda, IOF, alterando significativamente o valor da passagem. Não consigo cancelar para comprar no site, que mesmo com o IOF, ficará ainda mais barato.
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Resposta da empresa
05/12/2017 às 11:36
Olá Kaique,
Obrigado por esta mensagem.
Lamento muito essa situação!
Busbud não define os preços, nós os levamos diretamente de nossos parceiros, as empresas de ônibus. Você foi cobrado *******.99 BRL, o equivalente aos bilhetes de ônibus em Euros.
Enviei um e-mail para que possamos resolver este problema :)
Atenciosamente,
Roxanne de Busbud
Réplica do consumidor
05/12/2017 às 12:02
Mas não me foi cobrado o valor correspondente ao citado anteriormente. Por que não lançar diretamente em Euro em lugar de realizar a conversão? Me senti [Editado pelo Reclame Aqui].