Reembolso não creditado após cancelamento de passagens com seguro

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 18:14
ID: 248849005
Adquiri duas passagens para ***** e, nas duas, comprei o seguro para reembolso integral da passagem. Cancelei elas com vários dias de antecedência, ainda dentro do período reembolsável, e até hoje não recebi o reembolso que dizia cair no dia seguinte ao cancelamento da passagem!
Exijo meu direito! Cadê o reembolso *****????
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:26
Olá Rafael,
Obrigado por registrar sua reclamação conosco.
Um dos nossos especialistas já entrou em contato com você através do e-mail utilizado nesta reclamação e também nas compras das passagens.
Nessa comunicação, você encontrará mais detalhes sobre o ocorrido e as informações relacionadas ao seu caso.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional ou tenha outras dúvidas, basta responder ao e-mail enviado. Faremos o possível para ajudá-lo da melhor maneira.
Atenciosamente,
Equipe Busbud
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 12:03
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7