Reembolso não creditado após cancelamento de passagens com seguro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/05/2026 às 18:14

ID: 248849005

Adquiri duas passagens para ***** e, nas duas, comprei o seguro para reembolso integral da passagem. Cancelei elas com vários dias de antecedência, ainda dentro do período reembolsável, e até hoje não recebi o reembolso que dizia cair no dia seguinte ao cancelamento da passagem!
Exijo meu direito! Cadê o reembolso *****????

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 12:26

Olá Rafael,

Obrigado por registrar sua reclamação conosco.

Um dos nossos especialistas já entrou em contato com você através do e-mail utilizado nesta reclamação e também nas compras das passagens.

Nessa comunicação, você encontrará mais detalhes sobre o ocorrido e as informações relacionadas ao seu caso.

Caso precise de qualquer esclarecimento adicional ou tenha outras dúvidas, basta responder ao e-mail enviado. Faremos o possível para ajudá-lo da melhor maneira.

Atenciosamente,
Equipe Busbud

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 12:03

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7