O que aconteceu
Realizei a compra de uma boneca Baby Star hoje (31/10/2026), na loja Busca Busca, e paguei o valor correspondente ao de um produto original. No entanto, ao chegar em casa e abrir a embalagem, minha filha e minha esposa ficaram extremamente chateadas ao perceberem que a boneca é paralela e de péssima qualidade.
Considero essa situação uma enorme falta de respeito com os consumidores, que saem de suas casas para adquirir produtos, pagam o preço de um item original e acabam sendo surpreendidos negativamente dessa forma.
Diante do ocorrido, gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar uma solução por parte da loja, pois considero inadmissível pagar por um produto original e receber um item de qualidade inferior, sem que isso tenha sido informado no momento da compra.
Observação: A boneca original acompanha uma chupeta com fixação magnética, possui peso significativamente maior e apresenta um padrão de qualidade muito superior. Anexei fotos da boca da boneca e da chupeta para evidenciar as diferenças entre o produto original e o adquirido.