Cobrança de valor incorreto e dificuldade de contato para negociação
Respondida
Fortaleza - CE
24/08/2026 às 14:54
ID: 257229435
não entregam o que prometem, querem cobrar um valor que não foi o acordado e não consigo contato com eles para pagamento do valor correto.
Fujam deles!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:47
Olá, Rayane Maria Sampaio Silva,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno ocasionado.
Realizamos diversas tentativas de contato, em diferentes oportunidades, por meio do telefone informado, porém, até o momento, não foi possível estabelecer contato e concluir o atendimento. Nosso objetivo é compreender integralmente a situação apresentada, prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para a sua solicitação.
Para que possamos dar continuidade à tratativa, solicitamos, por gentileza, que responda ao e-mail encaminhado, informando um telefone atualizado e, preferencialmente, um número direto para contato.
Caso seja mais conveniente, também permanecemos à disposição por meio de nossa Central de Atendimento:
Central de Atendimento: (11) 4862-1082
Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade à análise e às providências necessárias para a resolução da demanda.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente, respeitoso e pautado na busca de uma solução adequada para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Busca Cliente.