Qualidade do produto azedo e com partículas estranhas, causando prejuízo e desconfiança em clientes.

Prezados responsáveis da Buschle,

Entro em contato extremamente insatisfeita(o) com a qualidade dos produtos adquiridos recentemente e que estou tendo que lidar com um prejuízo financeiro e de imagem com os meus clientes.

Comprei 10 sacos de geladinho (com 40 unidades cada), totalizando um grande volume de mercadoria que simplesmente está impossível de consumir. Todos os pacotes vieram azedos, com um sabor horrível, e para piorar, encontrei partículas/coisinhas brancas dentro dos pacotes, o que demonstra uma falha gravíssima no controle de qualidade ou no armazenamento/transporte.

Como revendo esses produtos, a situação me colocou em uma situação insustentável. Meus clientes estão reclamando da qualidade, devolvendo os produtos e eu estou arcando com o prejuízo financeiro dos 10 pacotes perdidos, além da desconfiança gerada na minha clientela.

Diante dessa falta de qualidade e do grande prejuízo causado, irei parar de comprar os produtos da marca, a menos que a empresa tome uma providência imediata em relação ao ressarcimento do valor investido ou algo tipo por lotes em perfeita condições de consumo.

Aguardo um retorno urgente com uma solução para o meu caso