Cancelamento de Viagem - Não Devolução do Dinheiro Após Prazo Legal

Olá, André.

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua preocupação em relação ao reembolso da passagem.

Após análise do seu caso, identificamos que, após o cancelamento realizado na plataforma, o reembolso foi processado na modalidade de pagamento via PIX, conforme as regras da plataforma.

Encaminhamos para o e-mail cadastrado os comprovantes e o detalhamento completo do reembolso realizado. Também enviamos as orientações sobre os próximos passos caso o valor ainda não tenha sido identificado em sua conta bancária.

Seguimos à disposição e empenhados em oferecer uma solução completa para o seu caso.

Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, confira também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe BusCo

Não foi devidamente devolvido nos termos da legislação brasileira. Aguardo a devolução de forma administrativa.