O que aconteceu
No dia 16 de outubro, viajei de Belo Horizonte para o Rio de Janeiro pela Buser e, durante a viagem, acabei esquecendo meus óculos no ônibus.
Assim que percebi o ocorrido, entrei em contato com o suporte da empresa para solicitar ajuda na localização e recuperação dos óculos. Fui informada de que receberia um retorno, porém, até o momento, não obtive nenhuma resposta.
Essa situação está me prejudicando, pois preciso dos óculos para trabalhar. Além do transtorno de ter perdido um item importante, considero frustrante a falta de retorno da empresa, mesmo após ter entrado em contato com o suporte.
Gostaria que a Buser verificasse o ocorrido e me desse um posicionamento sobre a localização dos meus óculos e as possibilidades de recuperá-los.
Aguardo um retorno o mais breve possível e uma solução para o meu caso.