O que aconteceu
Fiz a compra do transfer para o Rock the Mountain no dia 02/09, porém por um contratempo precisei cancelar, então solicitei por email o cancelamento no dia seguinte, dia 03/09. Fiz exatamente o processo que indicam fazer no site oficial. Desde então sigo sem resposta e minha passagem continua ativa. Enviei alguns emails posteriores cobrando resposta, todos sem qualquer tipo de retorno.
Preciso do cancelamento do serviço contrato e seu respectivo estorno do valor.