O que aconteceu
Gostaria de deixar registrada minha experiência com a empresa.
Agendei uma reunião para tratar da possível venda da minha empresa. No momento da reunião, eu estava no carro, mas havia outra pessoa segurando o telefone para mim. Eu sequer estava com o aparelho nas mãos.
Mesmo assim, o responsável pela reunião se recusou a continuar, alegando preocupação com a minha segurança. Até aí, tudo bem. O problema foi a forma extremamente grosseira e inflexível com que fui tratada. Ele sequer me permitiu explicar a situação.
Quero, portanto, deixar registrado que se trata de uma empresa que aparentemente preza muito pela segurança dos empresários. Recomendo que a contratem, pois, pelo visto, a preocupação com a segurança é tão grande que chega a se sobrepor à cordialidade, ao respeito e à capacidade de ouvir um potencial cliente.
A segurança é importante, sem dúvida. Mas educação, bom senso e respeito também deveriam ser, porque quem determina o lugar onde deve ser feito a reunião é eles.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BuyCo Tecnologia em Negócios respondeu
29/10/2026 às 15:28
Prezada Analisa. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que a situação tenha gerado essa percepção.
Ao iniciarmos a reunião, identificamos que você estava dirigindo. Ao perceber a situação, nosso consultor perguntou cordialmente se você estava a caminho de algum destino e, diante da sua resposta de que conseguiria realizar as duas atividades simultaneamente, explicou, com respeito e educação, que a BuyCo não está autorizada a realizar reuniões nessas circunstâncias.
Essa orientação faz parte de uma diretriz interna de segurança, motivada pelos riscos envolvidos e por situações de acidentes já vivenciadas. Nosso objetivo é preservar a segurança dos participantes e garantir que as reuniões aconteçam em condições adequadas para uma conversa produtiva.
Em nenhum momento houve a intenção de desconsiderar sua disponibilidade ou de recusar o atendimento. Pelo contrário, nosso consultor sugeriu que a reunião fosse remarcada para um horário mais tranquilo e, antes do encerramento da chamada, chegou a perguntar se você gostaria de definir um novo horário, porém você já havia desligado. Posteriormente, nosso assistente também tentou contato com o mesmo objetivo.
Respeitamos sua insatisfação, mas consideramos importante esclarecer que a interrupção não decorreu de arrogância ou falta de cordialidade, e sim do cumprimento de uma diretriz de segurança que não abrimos mão de seguir. Entendemos que imprevistos acontecem e, justamente por isso, a alternativa proposta foi reagendar a conversa, permitindo que você recebesse a atenção necessária em um momento mais adequado.
Permanecemos à disposição para retomar a conversa e apresentar nossas soluções, com a atenção, o respeito e a cordialidade que prezamos em todas as nossas relações.
Atenciosamente,
Equipe BuyCo.
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 15:30
Ótimo fica registado aqui o
Modus operandi que a empresa trata seus futuros e potencias clientes.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou
Resposta final da empresa
Há 13 dias
Olá, Analisa.
Respeitamos sua avaliação e lamentamos que sua experiência tenha resultado nessa percepção sobre a BuyCo.
Entendemos que a situação tenha sido frustrante para você, mas consideramos importante reforçar que nossa conduta foi pautada por uma diretriz de segurança, e não por falta de interesse em atendê-la. A proposta de reagendamento foi justamente uma forma de viabilizar a conversa em condições mais adequadas, sem comprometer a segurança envolvida.
Agradecemos pelo retorno e respeitamos sua decisão de não prosseguir com o atendimento. Seguiremos comprometidos em conduzir nossas relações com responsabilidade, transparência e respeito a todos os empresários que nos procuram.
Estamos à disposição e desejamos sucesso em seus projetos.
Atenciosamente,
Equipe BuyCo.