Serviço raso e inconclusivo, sem retorno e muito caro

Prezada Judite, tudo bem?

Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Lamentamos que sua experiência com a BuyCo não tenha correspondido às suas expectativas. Prezamos pela transparência e pelo profissionalismo em nossas relações e consideramos importante apresentar os esclarecimentos sobre o trabalho realizado para a sua empresa.

Ao longo do projeto, foram desenvolvidos entregáveis concretos, incluindo o Laudo de Valuation, com análises financeiras e projeções, e o Teaser de apresentação da empresa, além do mapeamento de potenciais compradores e da prospecção ativa no mercado.

Durante esse processo, 17 potenciais interessados qualificados demonstraram interesse em conhecer melhor o negócio, resultando em 10 conversas aprofundadas. A atuação também permitiu identificar fatores que influenciavam a percepção dos potenciais compradores em relação ao valor de venda da empresa. Esse ponto se mostrou um dos principais obstáculos ao avanço das negociações e motivou nossa recomendação de reavaliar, em conjunto, a estratégia de venda.

Em relação ao acompanhamento e à comunicação, compreendemos que sua percepção possa ser diferente da experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. No entanto, é importante distinguir a insatisfação com o andamento ou os resultados do projeto da efetiva realização dos trabalhos contratados. Os materiais desenvolvidos foram disponibilizados, e os questionamentos apresentados anteriormente receberam resposta formal, tanto via WhatsApp, como via e-mail, acompanhada do detalhamento das atividades executadas e dos resultados obtidos.

Reforçamos, ainda, que nossa equipe manteve a disponibilidade para o diálogo e prestou esclarecimentos sobre o contrato e o andamento do serviço, conforme os registros de comunicação do projeto.

A assessoria em M&A compreende etapas de preparação, avaliação financeira, estruturação de materiais e prospecção de potenciais compradores. Embora essas atividades permitam identificar oportunidades e obter informações relevantes sobre a receptividade do mercado, a concretização de uma transação depende de diversos fatores, incluindo o interesse dos compradores e as condições comerciais da negociação, os quais não estão sob nosso controle.

Respeitamos sua insatisfação e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Reiteramos, contudo, que houve atuação técnica, desenvolvimento de entregáveis e prospecção efetiva durante o período contratado.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais através de nossos canais oficiais de comunicação, pautados pela transparência, ética e profissionalismo que orientam a atuação da BuyCo.

Atenciosamente,

Equipe BuyCo.

Prezados,

Reitero que:

O investimento não é compatível com a entrega.

Realmente prometia mais, principalmente, algum relatório, documento, análise, opinião e conclusões "físicas" e não informais e por whatsapp como recebemos. Totalmente informal!

Dificuldade de acesso, diálogo e/ou acordo durante e na finalização do processo.

Formais e exigentes apenas na contratação. Resistentes na finalização.

Enfim, realmente insatisfeitos com a entrega e relacionamento pelo custo de três meses.

Minha frustração se justifica.uma vez que me deparei com tais resultados informais e pré existentes.

Prezada Judite, tudo bem?

Respeitamos sua manifestação e lamentamos que sua percepção sobre o projeto permaneça negativa. Diante dos pontos reiterados, consideramos importante esclarecer, de forma transparente, as etapas realizadas e os resultados obtidos ao longo do trabalho.

O projeto contou com etapas estruturadas, incluindo reunião de kick-off em 25/06/2026, solicitação e análise da documentação financeira, elaboração do Laudo de Valuation e reunião específica para apresentação do estudo, realizada em 11/08/2026. Também foi desenvolvido o Teaser, material estratégico utilizado na apresentação da empresa a potenciais compradores.

Após a definição do valor de venda, em 17/08/2026, iniciamos a estratégia de prospecção ativa de mercado. Em 20/08/2026, encaminhamos a lista de potenciais compradores mapeados e, ao longo do período, realizamos diversos contatos e acompanhamos os retornos recebidos. Como resultado, 17 potenciais interessados demonstraram interesse inicial no negócio, dos quais 10 avançaram para conversas de aprofundamento. Algumas tratativas chegaram à avaliação da oportunidade por sócios e investidores, mas não evoluíram para as etapas seguintes. Em 11/09/2026, compartilhamos os feedbacks obtidos até aquele momento.

A prospecção permitiu identificar um fator recorrente nas conversas com o mercado: o valor de venda, considerado um obstáculo por potenciais compradores que não dispunham de recursos suficientes para realizar a aquisição sem a entrada de novos sócios ou a estruturação de financiamento. Diante desse diagnóstico, recomendamos reavaliar conjuntamente a estratégia comercial, buscando ampliar as possibilidades de avanço da operação.

Quanto à comunicação, nossa atuação busca conciliar agilidade e eficiência, características importantes em processos de M&A, nos quais o andamento das negociações depende também da disponibilidade e do tempo de análise dos potenciais compradores. Por essa razão, utilizamos canais ágeis, como o WhatsApp, para compartilhar atualizações e tratar de questões pontuais, sem que isso substitua os entregáveis formais do projeto.

Compreendemos que sua expectativa fosse receber maior detalhamento documental sobre o acompanhamento, a evolução das tratativas e as conclusões da prospecção. Entretanto, é importante distinguir a expectativa em relação ao formato e à frequência das atualizações da efetiva realização dos serviços. O Laudo de Valuation e o Teaser constituem entregáveis concretos, acompanhados de um trabalho de mapeamento e prospecção que gerou informações relevantes sobre a receptividade do negócio pelo mercado.

Em relação ao investimento e aos resultados, entendemos que a ausência de uma transação concluída gere frustração. Contudo, a assessoria em M&A envolve etapas de preparação, avaliação, apresentação do negócio e aproximação com potenciais compradores. Embora essas atividades sejam fundamentais para viabilizar uma operação, a concretização de uma transação depende de fatores comerciais e das decisões dos envolvidos, não sendo possível garantir sua conclusão em um prazo determinado. Esse aspecto é especialmente relevante em um período de apenas três meses de trabalho, correspondente ao prazo mínimo de fidelidade dos nossos serviços, durante o qual são desenvolvidas as etapas de preparação, estruturação e prospecção do negócio. Ressaltamos, ainda, que, para viabilizar a contratação, flexibilizamos excepcionalmente as condições de pagamento para o seu caso.

A BuyCo mantém seu compromisso com a transparência, a ética e o profissionalismo e permanece à disposição para eventuais esclarecimentos pelos canais formais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe BuyCo.

Enfim, sinto muito pelas extensas e insistentes justificativas...

Mantemos nosso posicionamento e insatisfação.