Atraso na entrega e falta de suporte pós-venda
Em réplica
Olinda - PE
14/08/2026 às 09:46
ID: 256449927
Fiz um compra nessa loja em 10/06/26 com previsão de entrega dia 27/06/26 , o produto está em separação e não avança as etapas, o setor comercial pós venda não resolve o problema e nem responde as mensagens no WhatsApp. Valor 132,00.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:01
Olá Luciana!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e para resolvermos da melhor forma possível.
Se houver dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Buzz Loja.
Réplica do consumidor
15/08/2026 às 10:59
A loja não resolveu meu problema , nem enviou o produto e nem fez o estorno do valor.