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Atraso na entrega e falta de suporte pós-venda
Fiz um compra nessa loja em 10/06/26 com previsão de entrega dia 27/06/26 , o produto está em separação e não avança as etapas, o setor comercial pós ... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 16.7% das reclamações
Buzz Loja é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.1/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 16,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 16,7%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 1
- Tempo médio de resposta
- 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Buzz Loja nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Buzz Loja
Reclamações
Atraso no envio e atendimento automatizado sem resolução para pedido
Fiz a compra nessa loja e não foi enviado, quando pergunto no suporte a resposta é automática e por WhatsApp também é resposta automático não se posic... Clique para ver mais.
Respondidaempresa deu [Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz uma compra em março e não me entregaram o pedido.
Respondida***** não recebido após mais de 3 meses da compra, solicitação de envio ou reembolso.
Fiz uma compra em 01/04/2026 , e até agora ( 11/07/2026) nada do pedido chegar ! Número do *****! Me enviem ou devolvam o dinheiro ! Empresa de difíci... Clique para ver mais.
RespondidaNão recebi meu pedido
Foi feita uma compra em 16/5/26 e até o momento não tenho status de entrega, entrei em contato pelo WhatsApp solicitando cancelamento e não tenho reto... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
7,74%
Não encontrei meu problema
Problemas
61,94%
Atraso na entrega
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Com mais de 50.000 pedidos entregues em todo o Brasil e 92,87% de aprovação.
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Está no Reclame AQUI há 2 anos
