Compra não entregue após promessas de envio e acompanhamento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 18:47
ID: 245538763
Continuam sem enviar minha compra, efetuada em 05/03/26. Prometem que farão postagem, que acompanharão a entrega, mas nada acontece.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:49
Olá Lucy!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e para resolvermos da melhor forma possível.
Se houver dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Buzz Loja.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 13:09
Os senhores já entraram em contato comigo pelo Whattsapp, mas não resolvem! Minha entrega ainda está pendente.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 09:46
Ainda não remeteram a minha compra?
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 13:29
Continuo aguardando a remessa da minha compra.