Demora Excessiva no Recebimento de Código de Rastreio e Pedido de Reembolso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 16:09
ID: 248444011
Fiz uma compra no site em ***** e já tem mais de 1 mês e sequer recebi o código de rastreio.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 12:33
Olá Valquiria!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e para resolvermos da melhor forma possível.
Se houver dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Buzz Loja.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 19:50
Até a presente data nada dói resolvido, eles entram em contato porém dão resposta padrão, de que a situação está sendo acompanhada de perto. Porém não dão nenhuma data de previsão de quando será resolvida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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