Produto não recebido e atendimento evasivo em compra de 25/03
Em réplica
São Paulo - SP
24/04/2026 às 09:17
ID: 246836039
Fiz uma compra em 25/03 com prazo para 7 dias e ate hoje nao recebi meu produto!
Nao tenho sequer o codigo de rastreio e o tratamento com a empresa sempre evasivo.
Nao recomento NENHUMA compra!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:44
Olá Maíra!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso e para resolvermos da melhor forma possível.
Se houver dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Buzz Loja.
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 14:35
Continuo sem um parecer concreto e SEM O PRODUTO numa compra efetuada há quase dois meses cujo prazo eram 7 dias.