Não resolvido

Curso com cobrança adicional de certificado e falta de resposta após solicitação de reembolso

Buzzero.com

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Eu paguei pelo um curso de 99 reais que tava na promoção, mandei mensagem perguntando como funciona a inscrição e matrícula, mas antes de não falaram que tinha que pagar o certificado, após eu efetuar a matrícula e pagar me informaram que eu tinha que pagar mais 67 reais pelo certificado digital. Após eu solicitar o reembolso eles não me responderam mais. Já entrei em contato por outros números e eles não respondem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Buzzero.com respondeu

    25/04/2026 às 06:55

    Bom dia,

    O buzzero.com não solicita nenhum pagamento antes da matricula e para emissão de certificado que tem sua versão digital liberada após a conclusão do curso.

    Analisando as informações e print enviado acreditamos que a reclamante foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] já que não realizamos vendas via whatsapp ou qualquer outro canal que não seja o nosso site (www.buzzero.com).

    Aconselhamos que seja procurada uma delegacia para registro de boletim de ocorrência contra esse [Editado pelo Reclame Aqui]ário.

    Ficamos a disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento, informados em nosso site.

    Atenciosamente

    Equipe Buzzero.com

  2. Consumidor respondeu

    25/04/2026 às 06:59

    Um monte de pessoas reclamando das mesmas coisas e vocês não tomaram providências quanto o suposto [Editado pelo Reclame Aqui] que estão dando com o nome de vocês pq?

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Horrível

  4. Resposta final da empresa

    25/04/2026 às 07:44

    Bom dia,

    Registramos um boletim de ocorrência assim que soubemos desse [Editado pelo Reclame Aqui] além de implementarmos um aviso em nosso site.

    Lembrando que não temos nenhum controle sobre a atividade de terceiros na internet.