Dificuldade para cancelar conta e excluir cadastro
Resolvido
Brasília - DF
13/08/2026 às 12:08
ID: 256372433
fiz a conta, e não pretendo ficar, estou tentando cancelamento, e não consigo, pessimo programa, não aceita nada. Quero que excluam minha conta urgente *****
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:12
Olá Rosiane, boa tarde.
Lamentamos pela experiência relatada e pelas dificuldades encontradas durante o processo de remoção da conta.
Verificamos o seu caso e confirmamos que a sua conta já foi removida, conforme solicitado.
Também gostaríamos de esclarecer que a conta utilizada era gratuita e, portanto, não há nenhuma cobrança ou custo pendente relacionado a ela.
Esperamos ter solucionado a sua solicitação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Buzzmonitor
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 09:26
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5