O que aconteceu
TÍTULO: BV - JUROS ABUSIVOS 2,35% - PROTOCOLO CONSUMIDOR *****
À BV FINANCEIRA,
Contrato de financiamento de veículo - ***** CPF *****
Valor financiado: R$ 27.900,00 em 28/12/2018 pela loja Get Car Veículos em 48 parcelas de R$ 975,99 (Total R$ 46.847,52)
Já abri reclamação no consumidor.gov.br protocolo ***** - Gestor Procon São Paulo - Em análise até 19/11/2026
PROBLEMA: Taxa cobrada de 2,35% ao mês / 32,18% ao ano, enquanto a média do Banco Central para financiamentos de veículos na época era bem abaixo disso. O valor total pago de R$ 46.847,52 representa quase 68% de juros sobre o valor financiado.
Isso configura onerosidade excessiva - Art. 6, V e Art. 51, IV do CDC. Solicitei segunda via do contrato e histórico e não me enviaram e não deram protocolo.
SOLICITO:
1) Segunda via completa do contrato
2) Planilha de evolução do saldo devedor mês a mês
3) Cálculo do CET anual contratado vs efetivamente cobrado
4) Revisão dos juros para média de mercado BACEN e proposta de quitação/restituição
NÃO AUTORIZO LIGAÇÕES TELEFÔNICAS. Exijo contato APENAS por escrito neste canal do Reclame Aqui, conforme Art. 42 do CDC e LGPD. Qualquer ligação será tratada como assédio.