Empréstimo pessoal BV

Resolvido
Salvador - BA
09/05/2025 às 15:33
ID: 216690653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde na internet tem um no Instagram tem uma pessoa do Banco BV e eu solicitei um empréstimo pessoal e ela me pediu ***** do seguro prestamista porque ela diz que eu pode correr o risco empréstimo de r$ 5000 e pode correr o risco de eu não pagar esse empréstimo e o seguro presta mista pagaria cobraria esse débito, eu gostaria de saber se primeiro o banco e o Banco Votorantim, ele tem algum dispositivo no Instagram? Através de uma pessoa que faça esse empréstimo pessoal a partir de r$ 5000 é normal se pagar esse seguro presta mista eu gostaria dessa informação.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 10:23
Silvio, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado.
Esclarecemos que tal informação e procedimento não partiu do banco BV.
Por isso, é importante você saber que nós nunca pedimos nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de crédito. Se você receber esse tipo de proposta, desconfie e não efetue esse pagamento.
Em geral, os argumentos mais usados pelos [Editado pelo Reclame Aqui] são: antecipação de parcelas, taxa de cadastro, taxa administrativa, contratação de avalista/advogado entre outras.
Esclarecemos que o BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e de pessoas que se tornam vítimas dessas práticas maldosas, assim como o BV, que teve sua marca envolvida.
É importante destacar que este banco já vem adotando medidas de segurança, cujas instruções podem ser verificadas acessando o endereço eletrônico oficial https://*******
Como se proteger:
• Evite passar dados pessoais e bancários.
• Recuse ofertas de empréstimos e financiamentos por mensagens, telefone e sites desconhecidos.
• Nunca deposite valores adiantados, nem para pagamento de taxas.
• Desconfie de ofertas muito atrativas de empréstimo.
Além disso, o Banco BV conta com uma equipe de combate a [Editado pelo Reclame Aqui] que, além de investigar denúncias de clientes e parceiros envolvendo sua marca, também realiza varredura em tempo real na internet em busca de sites falsos. Quando detectados, imediatamente são iniciados os procedimentos para que esses sites sejam excluídos da internet.
Reforçamos a necessidade de sempre buscar os canais oficiais da instituição para qualquer tipo de informação ou negociação.
Com isso, esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Regina
BV
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal https://*******
CENTRAL DE ATENDIMENTO VAREJO: ******* capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h.
CENTRAL DE ATENDIMENTO CARTÕES E CONTA: ******* ******* (capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento 24 horas, todos os dias.
SAC VAREJO: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
SAC CARTÕES E CONTA: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
CHAT: https://******* (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h).
SITE: https://*******
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 12:05
Muito bom o esclarecimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9