Compra via Pix sem atualização de status e falta de resposta no WhatsApp
Em réplica
Jundiaí - SP
27/08/2025 às 17:52
ID: 225526267
Boa tarde
Fiz uma compra no dia 15 de agosto paguei no Pix, até agora o status não mudou, entrei em contato no WhatsApp ninguém responde
Queria uma satisfação ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 15:17
Olá, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos em nosso sistema e, a princípio, o seu caso já foi devidamente resolvido. Caso ainda haja alguma pendência, por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp******* para que possamos verificar sua situação com prioridade e garantir a melhor solução possível.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe BV Magazine
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 16:22
Meu produto ainda não chegou, eles só ficam falando que vai ser semana que vem, nisso já se passou mais de uma mês