Pedido número ***** com status de pedido não atualizado e prazo de entrega não cumprido.
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/04/2026 às 13:25
ID: 245908683
Fiz uma compra no site em 08/03/2026 e até agora não mudou em nada o status do pedido. em 11/03/2026 09:22:37 foi emitida Nota Fiscal. Não foi nem enviado ainda. Prazo não cumprido por parte da empresa!!! n. do pedido *****
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:22
Olá! Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido com o seu pedido n *****.
Verificamos o seu caso junto ao setor responsável e a situação já foi tratada. A mercadoria foi devidamente entregue.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
BV Magazine
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 11:56
Não davam posicionamento sobre a entrega. Até vencer o prazo ficou sempre na mesma a situação da compra. Comprei em 08/03 e recebi o produto apenas em 05/05.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2