SERVIÇOS NÃO PRESTADOS. NEGLIGÊNCIA. DESCUMPRIMENTO DE PRAZOS. AUSÊNCIA DE INFORMAÇÕES

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RIO DE JANEIRO - RJ

06/07/2022 às 12:14

ID: 146307713

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Celebramos em 15/09/******* uma Proposta de Honorários de Serviços de Contabilidade com a CF CONTABILIDADE, integrante do grupo BWA GLOBAL.

Por meio deste instrumento, dentre outras obrigações, a CF CONTABILIDADE (BWA) se comprometeu a desempenhar os serviços contratados com todo zelo, diligência e honestidade e cumprir integralmente os prazos e acordos firmados com as nossas EMPRESAS.

Contudo, o que se observou na prática foi que a CF CONTABILIDADE (BWA) não consegue atender nenhum prazo e por conta disso deixamos de participar de licitações, pois quando trabalhamos com licitações, é necessário estar com a documentação contábil e fiscal atualizada. A CF CONTABILIDADE (BWA) FEZ NOSSA EMPRESA PERDER MUITO DINHEIRO.

Ficou estabelecido uma data limite que seria tudo contabilizado, os anos *******, ******* e ******* até 31/05/*******. Estamos em Junho e não temos esse posicionamento.

Dentre as principais dificuldades que presenciamos, podemos listar as seguintes:
1. falta de comunicação direta, ou seja, não somos atendidos quando tentamos contato telefônico com a CF CONTABILIDADE;
2. atraso na entrega de solicitações;
3. atraso na entrega do balanço financeiro das nossas empresas;
4. atraso na entrega da composição tributária das empresas;
5. atraso na entrega da contabilidade;
6. envio de informações divergentes, erradas e sem as devidas explicações, tornando-as insatisfatórias;
7. erros na emissão das folha de pagamento dos nossos colaboradores;
8. atraso de mais de 15 dias na admissão de nossos colaboradores.

A FSA enviou todos os documentos solicitados nas datas acordadas com a CF CONTABILIDADE (BWA). Foram efetuadas reuniões de alinhamento com o time Fiscal da CF (BWA). Até a data de hoje, não tivemos nenhuma evidência do retorno em relação ao que foi combinado nas reuniões. A ATA foi enviada por e-mail a todos os participantes e perguntando ainda se havia qualquer tipo de dúvida ou solicitação de alteração da ATA. E nenhum retorno foi dado.

Cabe destacar que sempre tentamos por e-mail e telefone solicitar as informações que precisamos. Cobramos por diversas vezes e em maioria não tivemos respostas. Em busca de uma solução, cobramos inclusive, aos REPRESENTANTES LEGAIS DA CF CONTABILIDADE (BWA): EDILSON E GLADSON, porém sem êxito.

DIANTE DO EXPOSTO FICA NÍTIDA A NEGLIGÊNCIA DA CF CONTABILIDADE (BWA) EM NÃO CUMPRIR COM OS SERVIÇOS ESTIPULADOS EM CONTRATO, MESMO NOSSOS PAGAMENTOS ESTANDO EM DIA.

Nos prometeram, de forma falaciosa, um mix de serviços prestados de forma qualificada, ágil e inovadora, adequando a carga tributária a melhor condição e custo para nossa empresa, porém na hora de prestar os serviços sequer atendem nossos telefonemas.

Reiteramos que a CF CONTABILIDADE (BWA) FEZ NOSSAS EMPRESAS PERDEREM MUITO DINHEIRO, UMA VEZ QUE NOS IMPOSSIBILITOU DE PARTICIPAR DE LICITAÇÕES.

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Resposta da empresa

11/07/2022 às 16:22

Lamentamos os fatos relatados pelo cliente. Contudo, os pontos relatados extrapolam o contrato firmado entre as partes, bem como as tratativas durante o período na existência de nosso contrato.

Estamos em constante interação com os pontos focais da empresa para sanar qualquer tipo de inconsistência dentro do que estabelecem nossas obrigações legais e contratuais.

A BWA Global ao longo de sua história sempre se preocupou em prestar um serviço sério e alinhado as boas práticas de mercado. Zelamos por um ambiente de trabalho saudável e justo com nossos colaboradores, clientes e demais stakeholders.

Qualquer demanda adicional que seja necessária atuação por parte da BWA Global nossos canais de comunicação continuam acessíveis:

Email: faleconosco@https://*******
Whatsapp:*******
Central de atendimento:*******