Comprei uma escova que não solta vento e a empresa se recusou a devolver

Fiz a compra de uma escova por essa empresa através do Mercado livre e quando a escova chegou vi que não era como eu queria , pois queria uma que soltasse vento e a que eu comprei só esquentava ! No terceiro dia após a escova ter chegado na minha casa tentei efetuar a devolução porém eles pediram uma foto do produto e quando mandei a foto , eles viram que o produto já tinha sido aberto e se negaram a continuar com a devolução só que , pelo direito do consumidor eu tenho até 7 dias corridos para me arrepender da compra , independente de ter aberto a embalagem ou não ! O produto está em perfeitas condições e eu não teria como saber que não gostei se não tivesse experimentado! Fica aqui a minha indignação e o conselho : não comprem dessa empresa pois eles só querem vender e não dão o suporte necessário quando necessitamos ! Não aceitam que a gente não goste do produto e queira devolver !