ESPERANDO RESPOSTA SOBRE MEU CANCELAMENTO

Reclamação em réplica

Em réplica

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Iaçu - BA

12/02/2025 às 15:50

ID: 209764755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FAZ DIAS QUE VENHO TENTANDO JUNTAMENTE COM À EMPRESA QUE FIZ O PEDIDO, OFIR VIAGENS, O CANCELAMENTO DA VIAGEM! LIGUEI POR DIVERSAS VEZES PARA EMPRESA E A MESMA ME FALA SEMPRE A MESMA COOSA, QUE PRECISA DE UM EMAIL DA OFIR, PORÉM, ATÉ AGORA, NDA!!!! A COMPRA FOI NO NOME DA MINHA ESPOSA, MAS EU QUEM PAGO OS BOLETOS!

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 15:59

Ola Boa tarde ! Primeiramente desculpe-nos qualquer mau entendido.

No CPF informado aqui no reclame aqui. Não temos nenhum contrato.

A senhora poderia me enviar copia do contrato ou vouchers para que possamos localizar o processo de venda ?
Se possível encaminhar o pedido de cancelamento no e-mail de nosso supervisor de atendimento Sr RIchard Pereira através do e-mail *******.

Ficamos a disposição.

Réplica do consumidor

12/02/2025 às 16:01

O PEDIDO FOI FEITO EM NOME DE MINHA ESPOSA. VOCÊS TEM ALGUM WHATSAPP PARA PODER FALAE?

Réplica do consumidor

12/02/2025 às 16:08

ACABEI DE MANDAR UM EMAIL

Réplica da empresa

12/02/2025 às 16:16

Ola

Recebemos o seu e-mail. Estaremos processando o ******* foi solicitado.

As tratativas podem ser direcionadas diretamente no email ?

Obrigado !

Réplica do consumidor

12/02/2025 às 16:17

Pode.

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 18:02

Vocês vem me cozinhando em banho maria há dias! Venceu um boleto dia 6 de março, sendo que faz mais de um mês que pedi o cancelamento. Vocês estão me cobrando por esse boleto.
Para completar, uma multa altíssima, que quando vamos pedir o estorno, o valor da entrada acaba sendo comissão de vcs e não conta como complemento para multa. Enfim! Ainda no aguardo da situação!

Réplica do consumidor

07/08/2025 às 13:18

essa operadora atua em conjunto com uma empresa chamada, MULTICREITO. O que seria isso? eles vendem e você fica com uma dívida nessa multicredito. É como se fosse um financiamento, no momento em que vc faz a compra, infelizmente eles te deixam sem escolha de desistência. Ou vc paga ou seu nome SUJA. Não voltaria a fazer negócio com eles pq no momento da compra essa questão não é explicada. Fora que, se vc atrasar um dia, a empresa começa a perturbar no seu telefone incansavelmente. Tanto com ligações quanto por mensagem!